【重要】ホットペッパービューティー フリー予約(指名なし)の場合は最後まで必読！
モテたきゃ絶対パーマが良いって！！
ロッド(パーマをかける時、髪を巻き付ける棒のこと)を巻き続けること20年以上。
パーマで貴女の色気を最大限に引き出す美容師＠山崎です。
ブログをまめに更新しようとしていたのだが、何やらかんやらで後回し。
皮肉なことに、下書きやネタはたまる一方。
感じたことを直ぐにエクスポートしないと、エモーショナルな気持ちが半減してしまう。
出会いと別れの多い時期。
お陰さまで、当店にも「はじめまして」のお客さまがお見えになります。
ご新規のお客さまでも、指名でご来店頂けると嬉しい限り。
美容師冥利に尽きますな。
というだけでなく、こちらの予約システムは、指名なし(フリー予約)の場合、どうしてもバグ？が発生してしまう。
画像をご確認頂けると、分かると思います。
当店のスタッフは自分を含めて３人しかおりません。
フリー予約は、空き時間だけでしかカウントできないので、この様に予約が重なった状態になってしまうのです。
アシスタントの方がいるような大きなサロンは、お客さまにお待たせ・ご迷惑を掛けることなくできるのでしょうが、一客一亭を貫いている当店ではできません。
先日も何名様か、お時間の変更をお願いしたばかりです。
そのお客様方は快く承諾して頂けました。心より感謝申し上げます。
この問題点は、オープン当初から起きていた都度、担当者に伝えていましたが、大手企業にも関わらず改善されないので、相当難しいシステムが必要かと思われます。
対策は三つあって、
一つ目は、ホットペッパービューティーからのメールはスルーしないで目を通して頂きたい。
予約システム経由でご予約を頂いた場合、当店から時間の変更やキャンセルのお願いは、ご迷惑とならないように電話でのご連絡は極力避けたいと考えております。
二つ目は、ご指名頂く。
「はじめて行くサロンで指名していいのか？」や「気まずい」など様々な意見をお伺いしますが、
ご自身の髪を委ねることを考えれば、しっかりとリサーチして選んだ方が良いかと。
三つ目は、お電話でのご予約。
営業時間内かつ定休日以外での対応なので、面倒ではありますが、一番手っ取り早い。
以上、お客さまに極力ご迷惑をお掛けしないためのお願いでした。
ご質問、ご要望などありましたらお気軽にお問合せ下さい。
ｃｏｗｅｎ(コーエン)
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